波音737 Max事件终于完结！

说到网飞，就不能不提网飞自制的很多神剧，比如最近大热的《后翼弃兵》，之前刷屏的《爱，死亡，机器人》等，甚至很多时候，“网飞剧”三个字就成了内容的保证。是网飞成就了网飞剧，还是网飞剧成就了网飞呢？这个答案，离不开这家公司背后的掌舵者——网飞创始人兼 CEO，里德·哈斯廷斯。

　　在刚刚公布的《财富》杂志 2020 年度商业人物中，里德·哈斯廷斯位列第四，和埃隆·马斯克一起二度霸榜。

　　为什么网飞能强势增长？为什么在网飞内部能创新不断？这是因为哈斯廷斯建立了一套反常识、反直觉的管理法则。

　　在网飞，你不用取悦老板，有话可以直说，不用担心有人给你穿小鞋；在网飞，没有休假制度，你喜欢休假就可以随时“飞去热带的岛屿游泳”——网飞的员工，就是可以这样无法无天。是不是挺羡慕的？不仅如此，网飞还给员工提供行业最高工资，让你的理想和荷包同步丰满。

　　你可能会问，网飞怎么敢这么做？给员工太多自由，员工会不会就放飞自我，把公司给造没了呢？

　　对此，在 2020 年底，哈斯廷斯出版了一本书，《不拘一格》，解答了外界的疑问，并发自肺腑地说：如果你给员工充分的自由，他们会承担更多责任。

　　对于很多管理者而言，他们很害怕混乱，于是，他们制造了很多规章制度去回避混乱，然而，网飞的做法十分不拘一格，他们喜欢“在混乱的边界进行管理”。对于这一点，我一直非常好奇，也非常期待有机会获得来自网飞老板的直接答案。

　　今天，我们很荣幸请到哈斯廷斯先生，这是他首次和中国读者见面！哈斯廷斯将为我们谈一谈网飞文化和他的这本《不拘一格》，NO RULE‘S RULES。

　　而且，作为《不拘一格》中文版的出版方，中信出版集团特意邀请了奇绩创坛创始人陆奇博士作为嘉宾。陆奇博士 2008 年加入微软，任全球执行副总裁，而 2007 年哈斯廷斯开始担任微软董事，二人就此结下了深厚的友谊。那么话不多说，我们有请两位嘉宾。

　　陆奇：大家好，我叫陆奇，奇绩创坛的创始人。今天非常高兴有机会能跟我的朋友里德·哈斯廷斯对话，他真的是非常出色的创业者和创新者，大家可以看到他在网飞（Netflix）所取得的骄人的成就。今天，有机会采访他，主要是就网飞的新书进行探讨聊天，书名 NO RULE‘S RULES，中文翻译成《不拘一格》。书里面阐述了网飞是如何建立一种非常新，同时又有很大效率的一种创新文化，让员工在很大的程度上充分发挥他们的创造力，希望今天我跟 Reed 的对话能够帮助中国的读者更好的理解这本书，谢谢大家。

　　哈斯廷斯：今天很荣幸能够来到这里，跟陆奇、还有广大中国读者们一起聊聊。我很高兴我的书《不拘一格》能够拥有大量中国读者，这是极具意义的，因为现在有很多的宣传活动在中国举行。

　　It‘s an honor to be here today， and to spend time with you． I’m so thrilled that our book NO RULE‘S RULES has a Chinese readership， which make sense because there’s so much entrepreneurial activity going on in China today．

　　陆奇：里德，很高兴见到你，我非常荣幸能够有机会就这本书采访你几个中国读者所提出的问题。第一个问题，在网飞文化中，你提到了三个关键因素：人才密度、坦诚沟通、减少管控。说到人才密度，你是如何意识到他在新文化的建设中起到的关键性作用呢？

　　Reed， so great to see you． It‘s my distinct honor to be able to have the chance to interview you for several questions with regard to that book for the Chinese audiences and readers． First question， Reed． In that fifth culture， three key aspects： talent density，increasing level of candor， and reduced corporate controls． In terms of talent density， how did you realize early on is critical importance in building foundation of that new culture．

　　哈斯廷斯：嗯，我认为一开始公司规模比较小，可能只有五到十个人，你的确产生了人才密度。但你没有流程，你只有一些了不起的员工。随着企业的不断扩大，事情会变得更具挑战性，有些企业的人数可能是上百名，上千名又或者上万名员工。当你意识到“是时候长大了”，事情也变得很混乱，我们开始需要流程。

　　事实上，我在第一家公司就是这么做了。每当我看到问题出现，我们就会制定一个程序来防止它再次发生。所以我把它看作是一个恢复软件，接着，便形成了一个基本的管理模型。

　　事实证明，它可以减少错误，但也会限制创造力。如果你是司机，你必须遵守规则。但做创造性工作，并不总是遵循既定规则。他们不喜欢按部就班，而是工作在混乱的临界状态。《不拘一格》这本书讲述的正是为了将创造性最大程度发挥以及如何通过在混乱的边缘进行管理而不是陷入混乱。

　　Well，I think when you start very small and you just got five or ten people， you really yield talent density． You have no process， you just have some amazing people．

　　And then as you grow， things can get more challenging， and for some people， that‘s at a hundred employees， for some that’s at a thousand， for some it‘s at ten thousand．

　　What you heard is “Time to grow up”， things are chaotic， we need to put process in place．

　　And in fact I did that at my first company． I saw every time there was an error， we put a process in place to prevent it ever happening again． So I viewed it like a software regression suite， and then， that was a basic model of management．

　　And it turns out that it dose work at eliminating errors， but it also reduces creativity． Because the people who drive are the ones who follow the rules． And the people who do the creative work， you know， they don‘t always follow every rule． They’re not attracted by， like， process culture． They are attracted by working on the edge of chaos， and so the book NO RULE‘S RULES is about how to get the most creativity， by managing on the edge of chaos but not falling into chaos．

（编辑：唐山站长网）

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