如何制作用户体验地图？来看这篇超全面的总结！
@苏大牙牙牙 ：身为设计师，大家应该对「用户体验地图」都不陌生，就算自己没搞过，也应该听说过。
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这里面包含的需求条目，并不是每条都和设计有关，有一些需求内容完全是由前后端开发来完成不需要设计师参与。
WHAT 步骤所做的，就是对每次项目的 PRD 和需求进行筛选，定义出和我们有关的具体需求和条目。
了解我们要设计什么东西，虽然已经可以开始推进设计了，但那就显得太业余了。
对于进阶的设计师来说，做出好设计，是一定需要掌握更多的信息来做判断的，WHAT 第一步是帮我们标出靶心，然后后面的 4 个 W，帮助我们进一确定风向、距离、大小等其它因素。
第2步 – WHY？为什么要做这些需求
每一个项目需求的制定，都会有它产生的原因，我们要去追本溯源，了解它是怎么被制定出来的，要实现什么目的。
这个问题的解决是非常多方面的，如果是产品团队在制定需求的过程中 UX 设计师就高度参与，那么相信你自己已经可以分别回答得出来。
要是这些需求的制定设计师没有参与，那么设计师是需要通过产品需求评审过程，或是单独找产品经理、老板核对，来搞清楚不同需求制定的理由。
可能有通过数据分析做出的判断、也有用户的建议反馈、产品的战略转型、投资人的特殊要求、针对竞品的防御功能……
了解的越多，对于你理解产品和参与项目而言，就越有利。
第3步 – WHO？给谁用的
这一步其实就是明确需求对应的目标用户群体。
多数同学应该都清楚，每个产品都有自己的目标群体，用户画像。但在团队内部，尤其是做需求的时候，光靠笼统的画像是远远不够的。
任何产品随着用户数开始增长、内容增多以后，用户的类型就需要进一步被细分。比如付费用户、白嫖用户，基础用户、资深用户，中年用户、低龄用户等等。
业务、功能的制定，必然会产生对不同类型用户的影响，或者就是专门针对他们制定的。在这一步我们要做的，就是了解需求针对哪些用户，以及他们的特征、痛点和需求。
如果对目标用户的理解非常的模糊，是需要我们应用一些用户研究的方法来进一步做分析，包括不限于：
用户移情图
除了「时机问题」之外，还有「缺乏资金」、「缺乏工作」等因素被列入个人职业发展的最大挑战。
在最近一项关于今年10月的学术研究岗位的分析中显示，与2019年同期相比，美国的教师职位下降了70％。
但尽管学术研究岗位的机会越来越小，以及新冠疫情的影响，依然有近三分之二（63％）的受访者希望在学术界从事职业。
四分之一（26％）的人不确定他们的计划。男性（68％）比女性（59％）更有可能追求学术职业。
「还要再做一次博士后研究吗？」
除了对工作前景展开调查之外，还对他们的生活、工作质量展开调查，这其中包括心理健康、工作时间、以及歧视、骚扰的经历。
调查中显示，很多受访者在面对高压、长时间工作、工资低、工作不安全感等状况时，会时不时询问自己一个问题：
「这值得吗？还要再做一次博士后研究吗？」
